為進一步增強臨港公司員工綜合素質，不斷提升客服業務人員、工程管理人員的專業技術水平和業務能力。8月期間，臨港公司先后邀請了清源水務公司規劃建設部負責人以及市場營銷部相關經辦同志，分別就“用水業務知識”和“市政供水管網工程管理”等內容開展了員工內部培訓，受到全體員工的歡迎。
在用水業務知識的培訓中，清源水務公司市場營銷部相關經辦同志圍繞優化營商環境、供水合同辦理、抄收管理細則、熱線服務處理以及用水性質劃分等五個方面進行了細致講解，對清源水務公司提升營商環境的工作要求進行了傳達。各參訓人員十分珍惜此次學習機會，都帶著問題學，帶著問題思考，帶著問題請教。三位培訓人員分別結合實際工作案例進行解惑，尤其是在前期用水辦理的流程和手續、解決用戶用水的疑問、提升水費回收率等三方面，講授了自己的經驗和方法。
在市政供水管網工程管理培訓中，清源水務公司規劃建設部部長吳偉分別就工程和工程管理的概念、內容、工程管理法律法規、行政法規、部門規章進行講解，進一步加強大家的法律意識。同時，用實際案例結合理論的方式對工程建設手續的辦理流程和重要性進行剖析，以前期手續辦理為出發點，明確前期手續辦理存在著哪些問題，進而有效的提升工程進度的效率，發揮手續辦理的重要作用，保障工程的順利推進。
通過本月培訓，參訓人員獲益匪淺，有效提升了業務能力和專業知識，強化了供水服務意識，增強了工程管理水平，擴寬了工作思路，為后續的工作開展夯實了團隊基礎。
參加培訓的人員有工程技術部、營銷部、綜合部、物資后勤部、管網部相關經辦人員，實現了培訓工作全覆蓋。
信息來源：臨港公司 曹丹
