十二月，暮歲時至。為更好了解大學城高校近段時間用水現狀和用水需求，推動供水服務“落地有聲”，見實見效，加快構建供水服務工作新格局，2024年12月6日，臨港公司在家班子帶領營銷部、管網部相關工作人員，實地了解走訪大學城各院校發展情況。
本次上門共走訪了西南大學研究院等高校。西南大學研究院臨港校區于2022年8月落地建成，同年10月正式用于教學科研使用。現臨港校區在校師生共計160人左右，在校人員主涉及大二大三研究生、科研團隊以及后勤維護人員等。在校內，學校后勤負責人陳森首先帶領走訪人員實地參觀介紹了校內布局建設、供水設施等各方面詳細情況，并就區內管網建設維保等內容進行了相關技術交流探討。其次，走訪工作成員主動詢問學校最近用水狀況，最近是否有用水相關問題需要解決。“你們客戶經理每月都主動和我們工作人員對接水費等相關事宜，有什么方面需求我們通過手機、微信就可以馬上取得聯系，你們的供水服務真的是高效及時，稱得上是“管家式”的服務標準。按照下一步發展目標，學校有想法會啟動學校二期項目建設，到時候肯定會涉及用水辦水方面的事宜，相信我們雙方未來合作一定是互信互利，能朝著更長遠的發展前進。”西南大學研究院后勤負責人陳森高興說道。
當天，走訪人員還實地了解了大學城其他學校運營情況，本次上門走訪工作也獲得了高校的一致稱贊和肯定。
今年以來，臨港公司穩步推進“三級”供水服務機制建設，通過內部機制聯動，即班子成員定點聯系，部門負責人跟蹤服務，分隊經辦人員具體落實工作的運行模式，把供水服務下沉到一線，讓用戶能“說事有門、辦事有人”，大大提高了工作效率。該模式的運用，能更有力為營商環境難題難點排憂解難，有效推動供水服務與優化營商環境的深入融合，形成覆蓋全供區的服務體系，為三江新區發展提供有力的供水要素保障。
（信息來源：臨港公司 黃希翎）
