四月維夏，春景熙熙。為更好服務供區內小區居民，滿足群眾最新服務需求和服務訴求，2025年4月19日上午，臨港公司主動聯動岷江東湖物業，推陳出新在觀江府小區開展了周末時間現場“就地辦”五進實踐活動。活動現場反響熱烈，得到了小區住戶一致肯定和稱贊。
活動當日，工作人員在小區內設立了“就近辦”服務臺，現場為小區住戶提供了更名過戶、多人口用水等多類涉水業務辦理。其次，為讓小區住戶了解公司最新供水服務政策，工作人員還積極向現場參與群眾發放了供水服務宣傳資料和推廣集團公司微信網上營業廳，引導大家通過使用微信網上服務平臺，讓涉水業務實現全程“零跑腿”，打通服務群眾“最后一米”。其次，現場工作人員還向小區住戶講解了最新供水服務事項，并就大家關心的水質標準、階梯水費收費標準以及二次供水設備維護維修等用水熱點問題進行了仔細解答，“面對面”的服務拉近了與群眾的距離。
另一方面，為把“服務于心 便民于行”的服務理念貫穿活動全過程，工作人員針對住戶反映在用水過程中的“疑難雜癥”進行了仔細地解疑解惑。“平時工作日白天我們都要上班，只有傍晚才回到家中。這次你們供水活動周末上門來，幫我們住戶解決了這么多用水訴求，真真實實為百姓了解了難題，做了好事，真的太謝謝你們了！”小區居民李先生高興地說道。四月春日上午已是陽光明媚熱烈，但本次現場“就地辦”活動卻吸引了不少小區住戶紛紛前來“打卡”。通過搭建平臺，供水企業和群眾“相互交心”，促進了戶企之間良序互動。
“便民”到一線，“服務”出成效。本次現場“就地辦”實踐活動，是臨港公司精準對接群眾需求的探索建設，也是臨港公司“小水滴 大民生”民生服務工作的生動實踐。該活動的推出，旨在通過在供區內構建“服務靠前、機制協同、群眾支持”的新體系，持續加快供水服務結構的改革，實現人員下移、服務下沉、制度下傾的新方向，從而全面建立民生供水服務新格局。下一步，臨港公司將繼續深化“1+1+N”供水服務體系的場景運用，強化供區內網格化管理能力，不斷提升群眾獲得用水的安全感、獲得感、幸福感，助推三江新區民生供水服務工作高質量發展。
