為形成供水企業和市民共同保障供用水安全的合力，鼓勵公眾主動參與城市供水安全社會監督，及時發現和處置盜用市政消火栓水源、影響城市供水安全的相關涉水問題，有效預防和減少公共水資源浪費。根據《民法典》《四川省城市供水條例》等法律法規規定，結合宜賓市清源水務集團有限公司工作實際制定本暫行辦法。
第一條 總則
本辦法適用于宜賓市清源水務集團有限公司供水范圍內發生盜用市政消火栓水源的相關涉水問題舉報和反映。
第二條 舉報或反映受理
一、舉報人的確認
任何單位、組織和個人（以下簡稱舉報人）可以向宜賓市清源水務集團有限公司舉報或反映盜用市政消火栓水源的相關涉水問題。舉報人應提供真實姓名、有效身份證件、住址和聯系電話等有關資料，且應對其提供的舉報或反映內容的真實性負責。
二、舉報或反映途徑
舉報人可以通過宜賓市清源水務集團有限公司官方網站(http://www.dalicheng.cn/)、宜賓市清源水務集團有限公司微信公眾號、宜賓市清源水務集團有限公司網上營業廳、2321999服務熱線電話等方式對盜用市政消火栓水源的相關涉水問題進行舉報或反映。
三、線索材料的舉證
舉報人向宜賓市清源水務集團有限公司提供盜用市政消火栓水源的相關涉水問題線索和證據資料，至少應包括發生相關涉水問題的時間、地點、事實等可以判定的依據，證據材料包括但不限于文字、視頻、音頻、圖片等形式。舉報人舉報或反映的相關涉水問題應及時、準確，并遵循時效性原則。對于即時發現的相關涉水問題，應在發現時立即進行舉報，便于固定證據和處置。
四、受理處置
宜賓市清源水務集團有限公司管網維護部和市場營銷部共同作為舉報或反映受理部門，在接到相關盜用市政消火栓水源的涉水問題后應認真做好記錄，并對電話錄音、音像視頻及相關文字材料等資料進行備案保存。對事實清楚的，應按規定和程序受理及時處置；對事項不屬于受理范圍或屬于受理范圍但不符合獎勵條件的，應向舉報人說明。
第三條 獎勵標準及發放
一、獎勵標準
舉報或反映盜用或者轉供市政消火栓水源的問題，經查證屬實的，一次性給予舉報人500元獎勵。對于追繳金額特別重大的，由我司研究后追加對舉報人的獎勵。
二、獎勵發放
（一）經管網維護部、市場營銷部現場查證屬實，且審計法務部審核符合獎勵規定的，應對舉報人進行獎勵。對多人舉報同一涉水問題的，只獎勵最先舉報人；對兩個或兩個以上舉報人聯名舉報同一涉水問題的，視為一次舉報，獎金由舉報第一署名人領取。
（二）管網維護部、市場營銷部應在受理舉報人舉報后10個日歷天內通知舉報人領取獎金。舉報人應在接到通知起20個日歷天內，憑本人有效身份證件到指定地點領取獎金，舉報人直接領取獎金不便的，可使用微信紅包、銀行轉賬等形式領取，逾期不領取或無法告知的，視為自動放棄。
第四條 責任義務
一、舉報或反映采取自愿原則。舉報人涉水問題收集證據，依法承擔相應的法律責任。舉報人在收集固定證據過程中應注意人身安全，如造成人身傷害或其它損失的，由舉報人自行承擔。
二、舉報人應本著實事求是的原則進行舉報或反映，不得故意虛構事實或者惡意舉報。對借舉報之名騙取獎勵、敲詐被舉報人，將追究有關當事人的責任。
三、管網維護部、市場營銷部應及時處理已經核實的涉水問題，未及時處置導致水資源浪費、國有資產損失等后果的，相關人員將對自身失職承擔責任。
四、該項工作所涉員工應嚴格遵守舉報保密制度，保護舉報人的合法權益。未經舉報人同意，不得公開舉報人的姓名、身份、住址等個人相關資料。
第五條 附則
一、本暫行辦法由宜賓市清源水務集團有限公司審計法務部負責解釋。
二、本暫行辦法于2023年1月12日起實施。
第一條 總則
本辦法適用于宜賓市清源水務集團有限公司供水范圍內發生盜用市政消火栓水源的相關涉水問題舉報和反映。
第二條 舉報或反映受理
一、舉報人的確認
任何單位、組織和個人（以下簡稱舉報人）可以向宜賓市清源水務集團有限公司舉報或反映盜用市政消火栓水源的相關涉水問題。舉報人應提供真實姓名、有效身份證件、住址和聯系電話等有關資料，且應對其提供的舉報或反映內容的真實性負責。
二、舉報或反映途徑
舉報人可以通過宜賓市清源水務集團有限公司官方網站(http://www.dalicheng.cn/)、宜賓市清源水務集團有限公司微信公眾號、宜賓市清源水務集團有限公司網上營業廳、2321999服務熱線電話等方式對盜用市政消火栓水源的相關涉水問題進行舉報或反映。
三、線索材料的舉證
舉報人向宜賓市清源水務集團有限公司提供盜用市政消火栓水源的相關涉水問題線索和證據資料，至少應包括發生相關涉水問題的時間、地點、事實等可以判定的依據，證據材料包括但不限于文字、視頻、音頻、圖片等形式。舉報人舉報或反映的相關涉水問題應及時、準確，并遵循時效性原則。對于即時發現的相關涉水問題，應在發現時立即進行舉報，便于固定證據和處置。
四、受理處置
宜賓市清源水務集團有限公司管網維護部和市場營銷部共同作為舉報或反映受理部門，在接到相關盜用市政消火栓水源的涉水問題后應認真做好記錄，并對電話錄音、音像視頻及相關文字材料等資料進行備案保存。對事實清楚的，應按規定和程序受理及時處置；對事項不屬于受理范圍或屬于受理范圍但不符合獎勵條件的，應向舉報人說明。
第三條 獎勵標準及發放
一、獎勵標準
舉報或反映盜用或者轉供市政消火栓水源的問題，經查證屬實的，一次性給予舉報人500元獎勵。對于追繳金額特別重大的，由我司研究后追加對舉報人的獎勵。
二、獎勵發放
（一）經管網維護部、市場營銷部現場查證屬實，且審計法務部審核符合獎勵規定的，應對舉報人進行獎勵。對多人舉報同一涉水問題的，只獎勵最先舉報人；對兩個或兩個以上舉報人聯名舉報同一涉水問題的，視為一次舉報，獎金由舉報第一署名人領取。
（二）管網維護部、市場營銷部應在受理舉報人舉報后10個日歷天內通知舉報人領取獎金。舉報人應在接到通知起20個日歷天內，憑本人有效身份證件到指定地點領取獎金，舉報人直接領取獎金不便的，可使用微信紅包、銀行轉賬等形式領取，逾期不領取或無法告知的，視為自動放棄。
第四條 責任義務
一、舉報或反映采取自愿原則。舉報人涉水問題收集證據，依法承擔相應的法律責任。舉報人在收集固定證據過程中應注意人身安全，如造成人身傷害或其它損失的，由舉報人自行承擔。
二、舉報人應本著實事求是的原則進行舉報或反映，不得故意虛構事實或者惡意舉報。對借舉報之名騙取獎勵、敲詐被舉報人，將追究有關當事人的責任。
三、管網維護部、市場營銷部應及時處理已經核實的涉水問題，未及時處置導致水資源浪費、國有資產損失等后果的，相關人員將對自身失職承擔責任。
四、該項工作所涉員工應嚴格遵守舉報保密制度，保護舉報人的合法權益。未經舉報人同意，不得公開舉報人的姓名、身份、住址等個人相關資料。
第五條 附則
一、本暫行辦法由宜賓市清源水務集團有限公司審計法務部負責解釋。
二、本暫行辦法于2023年1月12日起實施。
